目次
はじめに
序 「指導」から「支援」へ １
第１章 今なぜファシリテーションか 29
一 ピラミッド型社会からウェブ型社会へ 29
二 「参加型の場」や「ファシリテーション」の意義 32
第２章 ファシリテーションの技術 37
一 ワークショップという場 40
二 ファシリテーションの技術 46
その一 事前の技術 46
1 ワークショップの企画 46
2 案内・告知 54
3 場の作り方（空間のデザイン） 57
4 表示物の準備 62
5 オールスタッフ・ミーティング 65
その二 本番中の技術 68
1 オリエンテーション 68
2 アイスブレイク 73
3 グループサイズ 78
4 時間の管理 84
5 記録（ライブレコーディング） 90
6 小道具 95
7 ふりかえり・わかちあい 97
8 現場への橋渡し 99
9 評価・フィードバック 102
その三 事後の技術
1 事後フォロー 105
三 あしたのために 109
1 安全地帯（拠り所）を作る 110
2 ファシリテーターの養成 114
第3章 ファシリテーター8か条 121
第4章 ファシリテーションの応用 141
一 会議への応用 143
1 情報や体験の共有 143
2 会議プロセスの展開 162
3 創造的な会議のファシリテーション 164
二 様々な分野への応用 168
結び ファシリテーションを超えて 179
あとがき 191
参考文献・データ